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CONDICIONES GENERALES DE PRESTACION DEL SERVICIO TECNICO PCPACO® s

- Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por tres meses, en las condiciones especificadas en el artículo 6 del real decreto 58/1988, por el que se regula la prestación de servicios de reparaciones de aparatos de uso doméstico. Este establecimiento dispone de hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite. Las posibles reclamaciones deberán efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo.
- Quedarán fuera de garantía las roturas o averías a causa de suciedad o por el desgaste natural del producto.
Retirar cualquier etiqueta de los productos supondrá la pérdida de la garantía.
- Quedará fuera de garantía todo material que no funcione a causa de una manipulación indebida del mismo. Se aplicarán las condiciones particulares de garantía de cada fabricante  en cada caso.
- PCPACO® no se responsabiliza de los daños y/o perjuicios que acontezcan en el disco duro como tampoco de la titularidad y originalidad del software contenidos en el mismo.
- PCPACO® se reserva el derecho de sustituir productos defectuosos por otros de prestaciones similares por causa de falta de existencias o desaparición del mismo del mercado.
- Los productos recepcionados para gestión de garantía deberán venir acompañados de sus embalajes. De lo contrario PCPACO® podrá imputarle al cliente los gastos de embalaje si los hubiese.
- Las reparaciones no derivadas de un fallo de hardware, que necesiten realizar un testeo sin apreciar mal funcionamiento o la no aprobación del presupuesto de reparación, llevaran el correspondiente cargo de mano de obra.
- PCPACO® no se hace responsable de la pérdida total o parcial de datos contenidos en discos duros u otros dispositivos de almacenamiento. Siempre que exista riesgo de pérdida de información PCPACO® avisará al cliente y ofrecerá un servicio de salvado de datos previo a cualquier otra actuación.
- En reparaciones inferiores a 50€ se procederá a su realización sin necesidad de confirmación del cliente, salvo que éste lo solicite expresamente.
- EI diagnostico de averías en reparaciones no aceptadas tendrá un coste de mano de obra de media hora de taller.
- A la entrega del material por el cliente, se anotarán los desperfectos así como los elementos que entrega el cliente, para que a la devolución se compruebe que no falta nada, ni hay ningún desperfecto nuevo.
- Una vez retirado el material por el cliente, PCPACO® no se hace responsable de posibles arañazos roturas y/o falta de algún componente. Es responsabilidad del cliente comprobar el material en la recogida.
- Será imprescindible la presentación de este documento para la recogida del material descrito en el apartado de SERVICIO.
- El tiempo mínimo de intervención en control remoto y en domicilio será de 20 minutos.
- El cliente quedará obligado al pago correspondiente de los gastos de almacenamiento de su equipo, si a partir de un mes de la fecha de la notificación telefónica, SMS o correo electrónico, no se ha abonado el importe de la reparación o presupuesto. La tarifa de almacenamiento es de 1,75 € por día y equipo (impuestos no incluidos). Si transcurridos 3 meses naturales desde la fecha de la notificación de la reparación o de su presupuesto, no se han retirado los equipos o liquidado su presupuesto o reparación, estos pasarán a disposición de PCPACO®, renunciando a cualquier reclamación sobre dicho equipo.
-Se cumple con la legislación española en materia de confidencialidad y secreto profesional.
-Protección de datos: De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de contacto facilitados por el cliente para su ficha de cliente son incorporados a un fichero automatizado cuya titularidad corresponde en exclusiva a PCPACO® (Ingeniería Sanitaria SL) y sobre el que usted puede consultar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos en los términos establecidos en la normativa vigente, pudiendo para ello utilizar el teléfono 955 100 330  a través de nuestro sitio web, www.PCPACO.com, o en cualquier caso por escrito a PCPACO®, Avda. de Málaga, nº 8, 41004 Sevilla, a la atención del Dpto. de Marketing. 
- El cliente al firmar la entrega de equipos para su reparación en taller firma la información y la aceptación de estas condiciones de prestación del servicio.










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Santiago Campuzano
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